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活 自 定 义 访 客 端 企 业 可 根 据 企 业 形 象 及 网 站 风 格 ， 定 制 属 于 自 己 的 多 元 化 访 客 聊 天 界 面 ， 给 客 户 带 来 完 美 的 用 户 体 验 ， 传 递 品 牌 价 值 。 多 元 化 智 能 路 由 根 据 多 场 景 、 多 属 性 、 多 条 件 ， 把 访 客 精 准 分 配 给 指 定 的 客 服 ， 访 客 端 可 结 合 路 由 规 则 进 行 差 异 化 呈 现 ， 为 企 业 打 造 智 能 化 路 由 体 系 。 全 方 位 客 服 服 务 监 控 多 维 度 的 客 服 服 务 质 量 监 控 流 程 设 计 ， 监 控 流 程 中 的 内 部 工 作 协 作 、 对 话 质 检 可 以 快 速 提 高 客 服 的 服 务 水 平 及 业 务 技 能 。 报 表 自 定 义 企 业 可 根 据 自 己 的 需 求 进 行 报 表 自 定 义 ， 随 时 满 足 企 业 对 报 表 分 析 的 要 求 ， 帮 助 管 理 员 对 内 部 管 理 、 客 户 管 理 等 进 行 更 明 智 的 决 策 。 多 接 口 开 放 随 时 随 需 为 企 业 提 供 L i v e 8 0 0 累 积 1 9 年 的 接 口 资 源 ， 打 通 企 业 内 部 各 平 台 数 据 ， 实 现 互 联 互 通 ， 提 高 工 作 效 率 ， 构 建 精 准 用 户 画 像 。 主 动 营 销 服 务 追 踪 意 向 访 客 ， 在 恰 当 时 机 系 统 自 动 根 据 企 业 预 设 的 算 法 规 则 向 访 客 发 起 主 动 邀 请 或 主 动 对 话 ， 将 潜 在 访 客 转 化 为 成 交 访 客 。 智 能 助 理 人 工 客 服 与 访 客 对 话 时 ， L i v e 8 0 0 智 能 助 理 借 助 机 器 人 自 然 语 言 处 理 能 力 ， 根 据 访 客 的 问 题 自 动 回 复 访 客 ， 释 放 客 服 人 力 。 系 统 预 警 监 测 L i v e 8 0 0 提 供 丰 富 的 实 时 预 警 策 略 ， 实 时 监 测 预 警 ， 多 方 面 全 方 位 的 预 警 手 段 ， 能 够 避 免 潜 在 的 服 务 风 险 ， 提 高 访 客 感 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